Somos una empresa con amplia trayectoria en la ciberdefensa y ciberseguridad. Nuestro objetivo es optimizar la ciberseguridad de los clientes con los que trabajamos, adecuándonos a sus necesidades sin importar el tamaño de la organización.

El objetivo del cargo es Administrar y mantener en óptimo funcionamiento las plataformas de seguridad que entregan el servicio de la empresa, además de establecer, automatizar y aplicar procedimientos para la entrega del servicio en su máxima eficiencia.

Funciones:
• Convertirse en un experto de los productos y servicios administrados, buscando la optimización de las plataformas administradas en base a los lineamientos de la empresa.
• Brindar soporte técnico teniendo en cuenta áreas del conocimiento más especializadas.
• Elaborar y mantener actualizados los procedimientos para la entrega del servicio en su máxima eficiencia.
• Optimizar procedimientos de entrega del servicio, buscando siempre la automatización de estos.
•Resuelve los problemas no solucionados por el equipo soporte y monitoreo (problemas sin procedimiento o que requieran de conocimientos específicos del cargo).
• Escala casos que requieran soporte de fabricante a soporte técnico de fábrica (en inglés).
• Cumple con el programa de certificaciones asignadas según los requerimientos de la empresa.

Requisitos:
• Dos años de experiencia como Ingeniero/a de Monitoreo y soporte o similar. (Deseable)
• Conocimientos técnicos de sistemas operativos y redes, además de plataformas de ciberseguridad. (Deseable)
• Inglés Avanzado (Excluyente)