Importante empresa del rubro financiero
Chile | Servicios Financieros (Banca, Finanzas, Inversiones)

Ejecutivo de Negocio

Publicado el 28 de Abr

Descripción

Importante empresa del rubro bancario financiero enfocada en la normalización/cobranza busca a Ejecutivo de Negocio.

El objetivo del cargo es atender y gestionar a clientes morosos en línea, con el fin de negociar y cerrar en línea, brindando soluciones de pago que permitan normalizar al cliente y evitar el castigo de las operaciones vigentes del cliente.

Principales funciones:

· Contactar telefónicamente a los clientes, con oferta pre aprobadas, que requieren una renegociación.

· Revisar y analizar antecedentes del cliente para proponer los productos de normalización que mejor se adecúen a su situación particular, de acuerdo con la política de crédito y cobranza vigente.

· Negociar en línea, vía telefónica las mejores condiciones de la renegociación, de acuerdo a la situación del cliente y a las pautas comerciales definidas, para lograr una solución de normalización del cliente.

· Resolver dudas y proporcionar la información necesaria que permita normalizar la situación del deudor, según el protocolo de atención y la política de cobranza vigente.

· Gestionar la normalización del cliente, velando por cumplir los estándares de calidad y servicio, de cara a mantener una buena experiencia de cliente.

· Evaluar y negociar fórmulas alternativas de pago de acuerdo con políticas vigentes de crédito y cobranza, proponiendo y formalizando estas alternativas frente a las instancias correspondientes.



· Registrar toda la información relevante de la gestión de negociación en los respectivos sistemas.

· Realizar el seguimiento necesario de la gestión, con el fin de lograr el curse de la renegociación generada.



Requisitos:

· Titulo técnico o universitario, idealmente en áreas comerciales, administración de empresas, finanzas o afines.

· Un año de experiencia mínima en gestión de cobranza telefónica especializada o cobranza presencial.

· Experiencia en venta telefónica.

Detalles

Tipo de oferta
Profesional
Ubicación
Santiago, Región Metropolitana, Chile
Área de trabajo
Servicio al Cliente
Tipo de cargo
Ejecutivo
Jornada
Completa
Contrato
Plazo fijo

Requisitos

Experiencia laboral
Junior (de 2 a 5 años de experiencia)

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