Importante empresa del rubro bancario financiero enfocada en la normalización/cobranza busca a Ejecutivo de Negocio.

El objetivo del cargo es atender y gestionar a clientes morosos en línea, con el fin de negociar y cerrar en línea, brindando soluciones de pago que permitan normalizar al cliente y evitar el castigo de las operaciones vigentes del cliente.

Principales funciones:

· Contactar telefónicamente a los clientes, con oferta pre aprobadas, que requieren una renegociación.

· Revisar y analizar antecedentes del cliente para proponer los productos de normalización que mejor se adecúen a su situación particular, de acuerdo con la política de crédito y cobranza vigente.

· Negociar en línea, vía telefónica las mejores condiciones de la renegociación, de acuerdo a la situación del cliente y a las pautas comerciales definidas, para lograr una solución de normalización del cliente.

· Resolver dudas y proporcionar la información necesaria que permita normalizar la situación del deudor, según el protocolo de atención y la política de cobranza vigente.

· Gestionar la normalización del cliente, velando por cumplir los estándares de calidad y servicio, de cara a mantener una buena experiencia de cliente.

· Evaluar y negociar fórmulas alternativas de pago de acuerdo con políticas vigentes de crédito y cobranza, proponiendo y formalizando estas alternativas frente a las instancias correspondientes.



· Registrar toda la información relevante de la gestión de negociación en los respectivos sistemas.

· Realizar el seguimiento necesario de la gestión, con el fin de lograr el curse de la renegociación generada.



Requisitos:

· Titulo técnico o universitario, idealmente en áreas comerciales, administración de empresas, finanzas o afines.

· Un año de experiencia mínima en gestión de cobranza telefónica especializada o cobranza presencial.

· Experiencia en venta telefónica.