Rankmi es la plataforma para automatizar la gestión de personas líder en Latinoamérica. Integra en un solo lugar productos para potenciar el performance, experiencia, talento e información.

Estamos presentes en más de 8 países, contamos con más de 250 clientes en LatAm y procesamos grandes volúmenes de datos. Nuestros más de 450.000 usuarios nos exigen llegar cada vez más allá en el desarrollo de nuestra tecnología.

En Rankmi estamos en búsqueda de profesiones para que se incorporen como practicantes, para nuestra área de Customer Support Center. Estos seres sobre humanos, deben ser unos rockstars en atención de humanos, secos en el don del habla mediante escritura (emojis y stickers no califican). Tenemos beneficios bacanes, flexibilidad horaria y trabajo remoto. =) Y lo mejor, es que si eres seco durante tus meses de práctica, existen grandes posibilidades de que te quedes trabajando en nuestro equipo. :D

Responsabilidades:
-Restablecimiento y desbloqueo de cuentas de clientes en Administración Rankmi para su correcto ingreso.
-Actualizar estado de evaluaciones según requerimiento de CSC Team Leader.
-Atender problemas de compatibilidad con navegador..
-Resetear evaluaciones previa confirmación CSC Team Leader.
-Resolver dudas respecto al proceso en base a guías y artículos de soporte.
-Información general del funcionamiento de los procesos.
-Guiar en uso de monitoreo, descargas y actualización de datos a los administradores.
-Actualización de datos de perfil de usuarios de cliente.
-Atención de todos nuestros canales de accesos. (Chat, correos, etc)

Requisitos:
-Estudiante técnico en administración de empresas o carrera a fin.
-Interés por desempeñarse en cargos de análisis, gestión y manejo de clientes.
-Manejo nivel Básico de Excel (fórmulas condicionales, tablas dinámicas)
-Disponibilidad para hacer la práctica de 5-6 meses.

Beneficios:
-Políticas de trabajo Blended Working (Modalidad de trabajo que combina tanto la
presencial en oficina con teletrabajo)
-Pack herramientas ergonómicas.
-Medio día libre de cumpleaños.
-Día libre de mudanza.
-Flexibilidad en horarios laborales.
-Trabajamos con metodologías ágiles y equipos multidisciplinares.
-Ambiente relajado y multicultural. Relación cercana con jefatura.

Cuando algún día se acabe la pandemia mundial y volvamos a la oficina...
-No dresscode. ¡Vístete como tú quieras!.
-Amplias oficinas a pasos del metro Los Leones.
-Acceso a bicicletero.
-Snack en oficina (día de la fruta y día de frutos secos/cereales).
-Cafetera, buena buena.
-Sector de ocio (Consola y dardos).
-Viernes, refrigerador con bebestibles.
-Almuerzo mensual de Empresa, en donde ¡Rankmi invita!. Acá te contamos las principales noticias y actualizaciones de la compañía!
-Celebraciones y Eventos (Fiestas patrias, Halloween y Fiesta fin de año).