La Gerencia de Marketing busca incorporar a un Community Manager, quien tendrá como principal responsabilidad la gestión diaria de las RRSS. Es quien debe construir, gestionar y administrar una comunidad en las distintas RRSS, con el objetivo de establecer y mantener una relación duradera y provechosa con ésta, generando los contenidos y textos para las publicaciones.
Funciones:
1. Representar a la marca en las RRSS y velar por su reputación.
2. Crear los textos de los contenidos en RRSS seleccionadas en la estrategia elaborada por el SMM teniendo en cuenta la imagen y estilo de comunicación definidos para la marca.
3. Gestionar/Implementar las acciones de comunicación, promoción, marketing planificadas y desarrolladas por el SMM. Debe crear y curar contenido relevante para la comunidad.
4. Escuchar a los usuarios de grupos, comunidades, foros, etc; y responder a sus comentarios y consultas. Participar en debates y conversaciones. Además, deben moderar la actividad y conversaciones de los usuarios en la plataforma.
5. Controlar continuamente indicadores básicos como likes, shares, tweets, clicks, nº de comentarios.
6. Elaboración de informes con resultados y recomendaciones que sirvan de input para la toma de decisiones y nuevas definiciones del SMM.
Requisitos:
- Radiant 6 es necesario un upgrade a una herramienta que sentimentalice automáticamente. (Ej: Séntisis)
- Social Baker
- Omniture
- Google AdWords / Google Trends
- FB Business Manager
- Youtube Insights
- TalkWalker
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